Galaxy S4

La saga des SAV continue, avec cette semaine, l'épisode 5 consacré au SAV Samsung. Qui n'a jamais eu entre les mains un produit Samsung ? Que ce soit un smartphone, une tablette, une télé... Tout le monde a (ou a eu au moins une fois), je pense, un produit du géant coréen. Mais avant d'acheter un produit de cette marque très répandue, combien d'entre-vous se sont intéressés à la qualité du SAV ? Très peu j'imagine. Et j'en ai fait partie puisque j'ai moi même eu en ma possession un Galaxy S4, une Galaxy Tab 2 et une télévision Samsung. Et je ne m'étais jamais posé la question du SAV, jusqu'au jour où...

Service après-vente

 

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Il y a deux types de possesseurs de Galaxy S4. Les premiers ont un smartphone classe et puissant, dont ils peuvent profiter à longueur de journée, pour diverses utilisations. Autant dire qu'ils sont ravis. Les seconds, ce sont les frustrés : ils ont un bon smartphone, mais ne peuvent quasiment pas l'utiliser : redémarrages intempestifs, batterie qui font comme neige au soleil dès le lancement d'un jeu... La raison de cette différence ? La batterie du S4. Car tous les S4 ne sont pas correctement fournis. Ainsi, certains sont équipés d'une batterie coréenne,  et aucun problème en vue côté autonomie. L'utilisateur exigeant tiendra sans problème la journée, tandis que l'utilisateur plus modéré tiendra deux jours sans problème. Mais ce n'est pas le cas de ceux qui ont une batterie d'origine chinoise. Attention, je parle bien de batterie officielle Samsung (celles qui sont fournies avec le smartphone). Mais voilà, Samsung fait assembler des batteries en Chine et d'autres en Corée... et elles ne se valent pas.

Avant d'acheter mon Galaxy S4, j'étais déjà au courant de cela. J'avais même poussé ma copine à acheter une autre batterie (une coréenne cette fois-ci) afin qu'elle puisse dépasser les deux heures d'autonomie de son S4. Imaginez donc comme j'ai serré les fesses croisé les doigts lorsque j'ai commandé mon S4... Et quelle déception lorsque j'ai vu que j'allais faire partie des frustrés... Bon j'ai quand même tenu 5 mois (et oui, belle performance) avant de me décider à faire quelque chose. J'ai alors recherché une batterie Samsung provenant de Corée. Mais comme c'est la galère. La précision n'est jamais faite pour les ventes de batterie. Il faut donc se fier aux photos des marchands.. et là attention, vous connaissez l'expression "photo non contractuelle". J'ai ainsi vu des commentaires de clients disant qu'ils avaient reçu une batterie chinoise et non coréenne comme l'indiquait la photo. Dilemme non. Que faire ?

 

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     Avoir un Galaxy S4 c'est quand même la classe. Sauf que la politique récente de Samsung donne une véritable ombre au tableau... J'ai déjà abordé le sujet dans un précédent article (lien), Samsung veut tout verrouiller comme le fait si bien Apple... Du coup je me suis retrouvé avec des fonctionnalités perdues par rapport a mon vieux HTC Desire Z. Le plus chiant pour moi étant sans doute la gestion de l'USB. En effet, le S4, comme les autres modèles Samsung récents ne possède pas de mode de connexion USB Mass Storage. Ainsi seulement deux modes sont disponibles MTP et PTP. Cela a eu pour ma part plusieurs conséquences :

  • Impossibilité de me servir du smartphone comme d'une clé usb (par exemple pour lire la musique sur l'autoradio...). La Rom Samsung affichait, en effet, que le périphérique raccordé ne disposait pas des pilotes du téléphone... Impossible alors de lire les zik présentes sur la SD de mon téléphone.
  • L'application Drivedroid ne fonctionnait plus. Pour ceux qui ne connaissent pas cette application elle permet de démarrer son PC sur un iso stocké sur le smartphone. Une appli très utile pour moi.

Après avoir longuement reflechi, j'ai décidé de tester la Rom CyanogenMod pour le S4. Et bingo, la CM11 M6 est sortie la semaine dernière. Je me suis donc lancé dans l'aventure.

 

CyanogenMod

 

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     Janvier... période des bonnes résolutions... mais aussi et surtout période des soldes. Et cette année, je me suis laissé aller. Ayant besoin d'un téléphone (mon HTC Desire Z m'ayant fidèlement accompagné pendant 3 ans), j'ai décidé de profiter des soldes pour me commander un nouveau modèle. Initialement partant pour un HTC One, l'absence de batterie amovible a été pour moi un critère rédhibitoire. J'ai donc opté pour un ... Galaxy S4. Bien évidemment, j'ai profité d'une vente promo sur un site en ligne. Un nouveau téléphone pour commencer l'année, nickel.

Galaxy S4

 

Après quelques péripéties avec deux sites de vente en ligne, j'ai finalement réussi à recevoir mon S4 mercredi dernier. Et j'étais d'autant plus ravi que le Galaxy S4 est un modèle LTE (4G), et que ma ville (Rouen) est couverte en 4G par mon opérateur (Free Mobile). J'ai donc suivi les étapes de Free pour bénéficier de la 4G... mais étrangement l'option 4G n'était pas disponible dans le menu réseau mobile du téléphone. En surfant sur le net, j'ai lu que les téléphones vendus en ligne n'était pas toujours des modèles français, et que ces modèles importés n'étaient pas forcément compatibles avec la 4G... Alors que faire ? Renvoyer le mobile et reprendre mon Desire Z ? Oui ba non.... Il y a une solution. Bon, par contre il faut bidouiller.

 

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